Ответы на вопросы

ВОПРОСЫ О СОДЕРЖИМОМ НАБОРА


Что за краситель используется в наборе?


В наборе используется специальный нетоксичный органический краситель производства США, который легко смывается с тела при помощи теплой воды, мыла и мочалки (которая входит в комплект). 


А краситель точно смоется с тела?

Да, точно. Мы проводили над красителем десятки различных опытов. Вот, например, один из них: мы окунали руку в банку с красителем так, чтобы краситель полностью покрывал кожу, затем высушивали краситель на руке феном (!) и оставляли руку в таком виде на 3 часа. Даже после этих издевательств — краситель легко и бесследно смывался с кожи.


Краситель гипоаллергенен?

Несмотря на то, что краситель не токсичен и состоит из натуральных органических компонентов и заявлен производителем, как гипоаллергенный, мы рекомендуем перед началом использования протестировать краситель на небольшом участке тела на отсутствие индивидуальных аллергических эффектов на компоненты красителя. В случае появления таких эффектов — прекратите использование и смойте краситель с водой и мылом.


Опасен ли краситель для бытовых поверхностей, мебели, пола?

Из-за разнообразия количества материалов, из которых состоит современная квартира, и непредсказуемого взаимодействия этих материалов с красителем, мы однозначно рекомендуем оберегать бытовые поверхности от попадания красителя. Для этого в комплект набора входит защитная пленка 4х5 метров, чтобы защитить ваш пол и мебель от красителя. Не забудьте расстелить пленку, перед тем, как приступить к созданию шедевра.


Сколько красителя входит в набор?  
 
В стандартный набор входит 1 флакон со 120 мл красителя. Скоро вы сможете создавать собственный набор набор самостоятельно, добавляя к набору до 4 дополнительных флаконов (одного или разных цветов). Мы рекомендуем использовать не более 300-350 мл красителя для создания одного шедевра, но выбор, конечно же за вами :-)


Что за полотно используется в наборе? 

В наборе используется текстильное высококачественное художественное полотно немецкого производства. Размер полотна: 139х104 см. Пожалуйста, обратите внимание, что одна из сторон полотна не предназначена для красителя (она помечена соответствующим штампом «Используйте обратную сторону» на полотне).


Для чего в набор входят одноразовые носочки? 
 
Мы прикладываем одноразовые косметические носочки, чтобы вы могли дойти от места создания шедевра до душа, при этом не испачкав красителем пол. Не забудьте положить носочки рядом с полотном, чтобы они находились в зоне вашей досягаемости.




ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАБОРА


Как пользоваться набором?  

Очень просто: расстелите защитную пленку на полу, разместите поверх нее полотно и распределите краситель из флакона по поверхности полотна. Разденьтесь и создайте вдвоем свой шедевр, используя ваши тела, в качестве кистей. Затем наденьте одноразовые тапочки и направляйтесь в душ, чтобы смыть краситель с тела при помощи теплой воды, мыла и мочалки. Оставьте вашу работу сохнуть в горизонтальном положении.


Как разместить готовый шедевр на стене?  

Вы можете самостоятельно разместить шедевр на стене: для этого вам понадобиться приобрести в нашем магазине специальный подрамник для галерейной натяжки полотна и пистолет для скоб (от 300 руб. в строительных магазинах). Вот здесь подробная инструкция.

Так же вы можете обратиться в любую багетную мастерскую, где вам окажут такую услугу. Мы рекомендуем использовать именно галерейную натяжку полотна— это стильный и современный способ натяжки, традиционный для абстрактного искусства.

 


ОПЛАТА, ДОСТАВКА, ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА


Доставка действительно бесплатна?   

Да, у нас действительно бесплатная доставка заказов курьерской службой по Москве и Московской области, а так же Санкт-Петербургу. В регионы мы бесплатно отправляем заказы Почтой России, или любой другой транспортной компанией, которую укажет нам клиент (в этом случае клиент самостоятельно оплачивает услуги транспортной компании, а мы бесплатно доставляем заказ до ее терминала в Москве).

С Почтой России все не так однозначно: по понятным причинам некоторые наши клиенты не очень любят с ней работать, и поэтому, перед тем, как подтвердить заказ — мы изучаем все варианты доставки в город клиента и предлагаем платные и бесплатные альтернативы.

У нас заключены договора с 7 логистическими компаниями и довольно часто нам удается одновременно сохранить для клиента бесплатную доставку и избежать обращений в Почту России. Так клиенты получают свои заказы в любом городе России быстро и без лишнего беспокойства. Это происходит, когда стоимость использования курьерской доставки в город клиента укладывается в наш бюджет бесплатной доставки — довольно частая ситуация.


Как можно оплатить заказ?    

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру (Москва, Московская область, Санкт-Петербург) или банковской картой (поставьте галочку «Хочу оплатить банковской картой, в момент оформления заказа». Обратите внимание, что заказы в регионы высылаются только после предоплаты.


Как упакован заказ?    

Каждый набор упакован в подарочную упаковку-тубус, который, в свою очередь обернут в воздушно-пузырчатый полиэтилен и замотан скотчем. На упаковке нет никакой информации о составе и назначении набора.



 

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ


Что входит в состав набора?


В состав набора входит специальный органический краситель, специально обработанный холст, защитная полиэтиленовая пленка 4х5 метров, одноразовые косметические носочки, мочалка для душа, инструкция и упаковка тубус. 
 

Я собираюсь подарить набор. Будет ли на нем какая-либо информация о его стоимости, чеки и прочее?

Все чеки и товарные накладные вы получаете вместе с заказом отдельно. В сам набор не входит никакой коммерческой информации.